SO BESTELLEN SIE
  1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf „Add to Cart“ (In den Warenkorb).
  2. Öffnen Sie den Warenkorb („Cart“) und überprüfen Sie die ausgewählten Produkte, Mengen und Preise. Im Warenkorb können Sie die Menge ändern oder Produkte entfernen.
  3. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, klicken Sie auf „Checkout“ (Zur Kasse).
  4. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und vollständige Lieferadresse sorgfältig ein. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit lateinische Buchstaben, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
  5. Nach Eingabe Ihrer Lieferadresse werden Ihnen die verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Versandkosten angezeigt. Wählen Sie die für Sie passende Versandart aus.
  6. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
  7. Kontrollieren Sie vor Abschluss der Zahlung nochmals alle Bestelldaten und die Lieferadresse, um Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.
ZAHLUNGSMETHODEN
  1. Sie können sicher mit Kreditkarte, Debitkarte oder über PayPal bezahlen.
  2. Geben Sie Ihre Kartendaten auf der Zahlungsseite sorgfältig ein. Sämtliche Zahlungsinformationen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienste verarbeitet.
  3. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zur PayPal-Seite weitergeleitet. Melden Sie sich dort an, überprüfen Sie die Zahlungsdetails und schließen Sie anschließend den Kauf ab.
  4. Die Produktpreise und der zu zahlende Gesamtbetrag werden in unserem Onlineshop in US-Dollar (USD) angezeigt. Der Umrechnungskurs sowie mögliche Gebühren für internationale Transaktionen können je nach Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder PayPal variieren.
  5. Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Daten oder wenden Sie sich an Ihre Bank, Ihren Kartenaussteller oder PayPal.
VERSAND NACH DEUTSCHLAND
  1. Alle Bestellungen werden in Schweden sorgfältig zusammengestellt und verpackt. Anschließend werden sie direkt nach Deutschland versandt.
  2. Je nach Produktart, Bestellgewicht, Paketgröße und Verfügbarkeit versenden wir Ihre Bestellung mit PostNord oder einem anderen verfügbaren Versanddienstleister.
  3. Die verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Versandkosten werden angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse („Checkout“) eingegeben haben.
  4. Um Zustellprobleme zu vermeiden, geben Sie bitte den vollständigen Namen des Empfängers, die Postleitzahl, die vollständige Lieferadresse und eine gültige Telefonnummer korrekt ein.
  5. Wir verwenden Verpackungsmaterialien, die für die jeweiligen Produkte geeignet sind, und verpacken Ihre Bestellung sorgfältig, um das Risiko von Beschädigungen während des Transports zu minimieren.
  6. Für bestimmte Produkte können besondere Transport-, Verkaufs- oder gesetzliche Beschränkungen gelten. Sollte ein Produkt nicht an Ihre Adresse in Deutschland versendet werden können, kontaktieren wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung.
LIEFERZEIT UND SENDUNGSVERFOLGUNG
  1. Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum in Schweden berechnet. Die für die Bearbeitung und Verpackung der Bestellung benötigte Zeit ist darin nicht enthalten.
  2. Der internationale Versand mit Sendungsverfolgung über PostNord dauert in der Regel etwa 7 bis 14 Werktage.
  3. Sofern verfügbar, beträgt die Lieferzeit mit FedEx Economy etwa 7 bis 9 Werktage und mit FedEx Priority etwa 2 bis 4 Werktage.
  4. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können beispielsweise durch Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen, behördliche Kontrollen oder den Versanddienstleister entstehen.
  5. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Über den in der E-Mail enthaltenen Link können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
  6. Bei internationalen Sendungen kann es gelegentlich einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Auch wenn mehrere Tage lang keine neuen Informationen angezeigt werden, kann sich das Paket weiterhin auf dem Weg nach Deutschland befinden.
ZOLL, STEUERN UND EINFUHRBESTIMMUNGEN
  1. Da Schweden und Deutschland Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind, fallen bei der Lieferung nach Deutschland normalerweise keine Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren an.
  2. Der für Ihre Bestellung geltende Endpreis einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer wird vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.
  3. Die auf unserer Website angegebenen Versandkosten gelten nur für den Transport Ihrer Bestellung. Zusätzliche Kosten werden deutlich angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
  4. Für bestimmte Produkte können besondere gesetzliche Vorschriften, Verkaufsbeschränkungen oder Transportbedingungen gelten.
  5. Sollte ein Produkt nicht an Ihre Adresse in Deutschland geliefert werden können, kontaktieren wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung.
  6. Wird eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung an uns zurückgesandt, gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Erstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte immer, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden.
Verbraucher in Deutschland haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen gelten unter anderem für schnell verderbliche Lebensmittel sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen, zum Rückgabeverfahren, zu den Rücksendekosten und zu den vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Produkten finden Sie in unserer „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“ auf der Seite „Unsere Richtlinien“.
KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu einem Produkt oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite „Kontakt“.
Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Namen des Kunden an.
Wir beantworten Ihre Nachricht normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen.